গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

98999 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

98999-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এই পেজে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় এবং আপনার কী অধিকার আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ বাংলায় প্রদত্ত
AES-256
এনক্রিপশন মান
তৃতীয় পক্ষ নয়
তথ্য বিক্রয় নীতি
৩০ দিন
মুছে ফেলার সময়সীমা
২৪/৭
সুরক্ষা পর্যবেক্ষণ

এই গোপনীয়তা নীতি 98999 (https://98999.best) প্ল্যাটফর্মের জন্য প্রযোজ্য। 98999-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই নীতি পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। কোনো বিষয় অস্পষ্ট মনে হলে আমাদের বাংলা সাপোর্ট টিমকে জানান।

১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

98999 বিশ্বাস করে যে প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর তাঁর নিজের নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আমরা তথ্য সংগ্রহ করি কারণ কিছু পরিষেবা পরিচালনার জন্য সেটা অপরিহার্য — অকারণে বা মুনাফার জন্য তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতির বিপরীত।

এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য 98999-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল ব্রাউজার ইন্টারফেস এবং সংশ্লিষ্ট সব পরিষেবায়। বাংলাদেশ ও দক্ষিণ এশিয়ার সকল ব্যবহারকারীর জন্য এই নীতি সমানভাবে প্রযোজ্য।

এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানিয়েছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কী উদ্দেশ্যে সেটা ব্যবহার করা হয়, কতদিন রাখা হয় এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার আছে। 98999-এ আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা একটি প্রতিশ্রুতি — শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা নয়।

২

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

98999 শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। নিচে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্য একসাথে দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর অ্যাকাউন্ট যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর OTP, নিরাপত্তা নোটিফিকেশন, সাপোর্ট
পেমেন্ট তথ্য bKash/Nagad/Rocket নম্বর, লেনদেনের রেকর্ড জমা ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ, AML সম্মতি
কার্যক্রম তথ্য বেটিং ইতিহাস, গেম লগ, বোনাস ব্যবহার অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা, বিরোধ নিষ্পত্তি
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইস তথ্য নিরাপত্তা, জালিয়াতি শনাক্তকরণ
কুকি ডেটা সেশন টোকেন, পছন্দ সেটিংস লগইন বজায় রাখা, ব্যবহার অভিজ্ঞতা উন্নত করা

আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাই না। ইমেইল ঠিকানা, সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাকাউন্ট বা ঠিকানা 98999-এর নিবন্ধনে বাধ্যতামূলক নয়।

৩

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

98999 আপনার তথ্য ব্যবহার করে শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে। যে উদ্দেশ্যে তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, সেই উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

পরিষেবা পরিচালনার জন্য: অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ব্যবস্থাপনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, বেটিং কার্যক্রম পরিচালনা এবং বোনাস প্রদান — এই মূল কাজগুলোর জন্যই বেশিরভাগ তথ্য ব্যবহৃত হয়।

নিরাপত্তা ও সম্মতির জন্য: পরিচয় যাচাই, বয়স নিশ্চিতকরণ, জালিয়াতি শনাক্তকরণ এবং অর্থপাচার বিরোধী (AML) নিয়ম মানার জন্য তথ্য প্রয়োজন। এই বিষয়গুলো শুধু 98999-এর সুরক্ষার জন্য নয় — আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্যও।

সাপোর্ট ও যোগাযোগের জন্য: আপনি যখন লাইভ চ্যাটে বা এসএমএসে সাহায্য চান, তখন আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ব্যবহার করে দ্রুত সমস্যা সমাধান করা হয়। গুরুত্বপূর্ণ আপডেট বা নিরাপত্তা সতর্কতা মোবাইলে পাঠানোর জন্যও তথ্য ব্যবহৃত হয়।

অভিজ্ঞতা উন্নয়নের জন্য: কোন ধরনের গেম বা মার্কেট সদস্যরা বেশি পছন্দ করেন — এই তথ্য বিশ্লেষণ করে 98999 পরিষেবার মান উন্নত করে। তবে এই বিশ্লেষণ সর্বদা অজ্ঞাতনামা (anonymized) পদ্ধতিতে করা হয়।

98999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে বিজ্ঞাপন বিক্রি করে না বা তৃতীয় পক্ষের বিপণনের জন্য শেয়ার করে না।

৪

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

98999 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থাগুলো:

  • AES-256 এনক্রিপশন — সামরিক মানের এনক্রিপশনে প্রতিটি লেনদেন ও সংরক্ষিত তথ্য সুরক্ষিত
  • SSL/TLS প্রোটোকল — আপনার ব্রাউজার ও 98999 সার্ভারের মধ্যে সব যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA) — লগইন ও উইথড্রয়ালে OTP নিশ্চিতকরণ
  • রিয়েল-টাইম পর্যবেক্ষণ — ২৪/৭ স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট — তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা

তথ্য কতদিন রাখা হয়: সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চলাকালীন রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর AML ও আইনি সম্মতির জন্য পেমেন্ট রেকর্ড ৫ বছর রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার আবেদনের পর ৩০ দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়া হয়, তবে আইনত বাধ্যতামূলক রেকর্ড রাখা হতে পারে।

98999-এর সার্ভার নিরাপদ ডেটাসেন্টারে রাখা হয়। ফিজিক্যাল সার্ভার অ্যাক্সেসে কঠোর নিয়ন্ত্রণ রয়েছে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই সিস্টেমে প্রবেশ করতে পারেন।

৫

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

98999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটা আমাদের মূল নীতির একটি এবং এই বিষয়ে কোনো আপোষ নেই।

তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা অপরিহার্য হয়ে পড়ে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad ও Rocket-এর সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় পেমেন্ট তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আইনশৃঙ্খলা বাহিনী বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ আদেশে তথ্য সরবরাহ করা হয়। এই ক্ষেত্রে 98999 আইন মানতে বাধ্য।
  • প্রযুক্তিগত অংশীদার: নিরাপত্তা ও সিস্টেম পরিচালনার জন্য কিছু প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারীর সাথে কাজ করা হয়। তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে থাকেন এবং তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্যই ব্যবহার করতে পারেন।

কোনো ক্ষেত্রেই আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অসম্পর্কিত তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠানো হয় না।

৬

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

98999 কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট্ট তথ্য ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

প্রয়োজনীয় কুকি: এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করে না। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন ও ভাষা পছন্দ — এই ধরনের কুকি বন্ধ করা সম্ভব নয়।

কার্যকারিতার কুকি: আপনার পছন্দ, যেমন ইন্টারফেসের ভাষা বা ড্যাশবোর্ড সেটিংস, মনে রাখতে এই কুকি ব্যবহার হয়।

বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজগুলো বেশি দেখা হচ্ছে বা কোথায় সমস্যা হচ্ছে — এই তথ্য সংগ্রহ করে সাইট উন্নত করা হয়। এই ডেটা অজ্ঞাতনামা এবং ব্যক্তিগতভাবে আপনাকে চিহ্নিত করে না।

আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭

আপনার অধিকার

98999-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • দেখার অধিকার: 98999 আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখছে তা জানতে চাইতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনেক তথ্য নিজেই দেখা যায়।
  • সংশোধনের অধিকার: কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন। আইনগত বাধ্যবাধকতার তথ্য বাদে বাকিটা ৩০ দিনের মধ্যে মুছে দেওয়া হবে।
  • বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্যের একটি কপি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে চাইতে পারেন।
  • প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন, তবে এতে কিছু পরিষেবা সীমিত হতে পারে।

অধিকার সংক্রান্ত আবেদনে সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়। জটিল ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ দিন সময় নেওয়া হতে পারে।

৮

শিশুদের গোপনীয়তা

98999-এর পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। পরবর্তীতে যদি জানা যায় যে কোনো সদস্য ১৮ বছরের কম বয়সী, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে এবং সংগ্রহ করা সব তথ্য অবিলম্বে মুছে দেওয়া হবে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক 98999 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান — আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

৯

নীতি পরিবর্তন

98999 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পেজের শুরুতে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে — যেমন নতুন ধরনের তথ্য সংগ্রহ বা তথ্যের ব্যবহার পরিবর্তন — সদস্যদের মোবাইলে এসএমএস পাঠিয়ে আগে জানানো হবে। ছোটখাটো সম্পাদকীয় পরিবর্তনের জন্য আলাদা বিজ্ঞপ্তি দেওয়া নাও হতে পারে।

পরিবর্তনের পর 98999 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। যদি নতুন নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারেন।

১০

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@98999.best
  • লাইভ চ্যাট: সাইটের যেকোনো পেজ থেকে ২৪/৭ বাংলায়

গোপনীয়তা সংক্রান্ত আবেদনে 98999 সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেয়। তথ্য মুছে ফেলার আবেদন প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে কার্যকর করা হয়।

আপনি যদি মনে করেন 98999 আপনার গোপনীয়তা অধিকার লঙ্ঘন করেছে, তাহলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমে অভিযোগ জানান। আমরা সেটা গুরুত্ব দিয়ে দেখব এবং সমাধানের চেষ্টা করব।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

98999-এর গোপনীয়তা রক্ষার মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে।

তথ্য বিক্রি করা হয় না
98999 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো কোম্পানি আপনার তথ্য পাবে না — এটা আমাদের অলঙ্ঘনীয় নীতি।
🚫 তথ্য বিক্রি নয়
ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ
পরিষেবা দিতে যতটুকু তথ্য দরকার, ঠিক ততটুকুই সংগ্রহ করা হয়। ইমেইল, ঠিকানা বা সোশ্যাল মিডিয়া তথ্য নিবন্ধনে বাধ্যতামূলক নয়। কম তথ্য মানে কম ঝুঁকি।
📋 ন্যূনতম সংগ্রহ
৩০ দিনে তথ্য মুছে দেওয়া
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার আবেদন করলে ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়া হয়। শুধুমাত্র আইনত বাধ্যতামূলক রেকর্ড নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।
⏱️ দ্রুত মুছে দেওয়া
আপনার তথ্যে আপনার নিয়ন্ত্রণ
দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা ও বহন করার অধিকার — আপনার তথ্যের উপর সব অধিকার আপনার। সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করলে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া পাবেন।
✊ ব্যবহারকারীর অধিকার
২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম সার্বক্ষণিক সন্দেহজনক প্রবেশ বা অস্বাভাবিক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে। কোনো অসঙ্গতি ধরা পড়লে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেওয়া হয় এবং আপনাকে জানানো হয়।
📡 রিয়েল-টাইম পর্যবেক্ষণ

আপনার গোপনীয়তার অধিকার

98999-এর সদস্য হিসেবে আপনার তথ্যের উপর এই অধিকারগুলো সবসময় সক্রিয়।

👁️
দেখার অধিকার
98999 আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখছে — যেকোনো সময় জানতে চাইতে পারেন।
✏️
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের আবেদন করতে পারেন — দ্রুত আপডেট করা হবে।
🗑️
মুছে ফেলার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন, ৩০ দিনে সম্পন্ন হবে।
📦
বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনার তথ্যের কপি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পেতে চাইলে আবেদন করুন।
🚫
আপত্তির অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।
💬
অভিযোগের অধিকার
গোপনীয়তা লঙ্ঘন মনে হলে সাপোর্টে অভিযোগ করুন — ৭ কার্যদিবসে সাড়া পাবেন।

সচরাচর জিজ্ঞাসা

98999 ব্যবহার সম্পর্কে সদস্যদের প্রশ্নের সরাসরি উত্তর।

রেফারেল বোনাস পেতে প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে ইউনিক রেফারেল লিংক বা কোডটি নিন — এটা প্রোফাইল বা বোনাস সেকশনে পাওয়া যায়। এই লিংকটা বন্ধুকে পাঠান। বন্ধু যখন সেই লিংকে ক্লিক করে নিবন্ধন করবেন এবং প্রথম জমা দেবেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে রেফারেল বোনাস যোগ হবে। বোনাসের পরিমাণ রেফার করা বন্ধুর প্রথম জমার উপর নির্ভর করে — সাধারণত একটি নির্দিষ্ট অংশ বা নির্দিষ্ট পরিমাণ। বোনাস ওয়ালেটে আসার পর তা ব্যবহার করা যায়। একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয় — রেফার করা বন্ধুর অ্যাকাউন্ট আপনার ডিভাইস বা আইপি থেকে তৈরি হলে রেফারেল বৈধ নয়, কারণ এটা একাধিক অ্যাকাউন্ট নীতির লঙ্ঘন হতে পারে। বন্ধুকে নিজের ডিভাইস থেকে নিবন্ধন করতে বলুন।

সাধারণত bKash-এ জমা দেওয়ার কয়েক সেকেন্ড থেকে সর্বোচ্চ ২-৩ মিনিটের মধ্যে 98999-এর ওয়ালেটে টাকা যোগ হয়। যদি ৫ মিনিট পরেও না ঢোকে, তাহলে প্রথমে পেজ রিফ্রেশ করুন এবং ওয়ালেটের ব্যালেন্স চেক করুন। এরপরও না এলে সাথে সাথে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — বেশি অপেক্ষা না করাই ভালো। যোগাযোগের সময় আপনার bKash লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও সময় জানাবেন, এতে সাপোর্ট টিম দ্রুত যাচাই করতে পারবেন। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে এটা নেটওয়ার্কের সামান্য বিলম্ব বা পেমেন্ট পোর্টালের ক্ষণিক সমস্যার কারণে হয় এবং কিছুক্ষণের মধ্যে ঠিক হয়ে যায়। তবে যদি bKash-এ টাকা কাটা গেছে কিন্তু 98999-এ সফল দেখাচ্ছে না — এই স্ক্রিনশটটা সাপোর্টে পাঠান, তারা সমন্বয় করে দেবে।

গোপনীয়তা বিষয়ে: আপনার তথ্য সুরক্ষা আমাদের দায়িত্ব। কোনো সন্দেহজনক যোগাযোগ পেলে — যেমন 98999-এর নামে পাসওয়ার্ড চাওয়া — সঙ্গে সঙ্গে সাপোর্টে জানান। 98999 কখনো ফোনে বা এসএমএসে পাসওয়ার্ড বা OTP চায় না।

নিরাপদে খেলুন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — 98999-এ যোগ দিন নিশ্চিন্তে

AES-256 এনক্রিপশন, তথ্য বিক্রি না করার নীতি ও ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ — 98999-এ আপনার গোপনীয়তা সবসময় সুরক্ষিত। মাত্র ২ মিনিটে নিবন্ধন করুন এবং প্রথম জমায় ১০০% বোনাস পান।

English